FAQ - Preguntas Frecuentes
Preguntas
- 1. Antes de la compra
- 2. Realizar pedidos
- 3. Después de la compra
Respuestas
- - Cambios y devoluciones
-
as
- 100% Pago seguro garantizado
-
No guardamos los números de tarjeta de créditos para los pagos. Estos datos personales se envían directamente a los bancos con los cuales trabajamos, sin poder acceder a ellos.
Al momento de la transmisión de datos hacia el banco, los bancos y Pay-Pal utilizan una tecnología de encriptación que permite que se transmitan en forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito.
- Envios Gratis a partir de 50 Euros
-
Gatos de envios gratis, ofrecemos los gastos de envío gratis a partir de 50 € de compra para España peninsula y baleares.
De 50 a 99,99 Euros se enviara con Correos servicio 48 - 72 horas entrega a domicilio.
De 100 Euros en adelante y menos de 15 Kilos se enviara con transportes Seur entrega 24 hora.
- Garantizamos el mejor precio
-
Garantizamos el mejor precio
- El producto que hayas encontrado mas barato, tiene que ser identico al que ofrecemos en nuestra web, Modelo, Referencia y Versión, Opciones, Talla, Color, Disponibilidad etc., tiene que ser nuevo, tiene que estar sin utilizar, tiene que estar en su embalaje original, la tienda tiene que ser de España y tiene que tener garantia oficial del fabricante en españa.
- Los precios de páginas webs de subastas como eBay, Yahoo Auction, Amazon etc., no son aceptados. Los vendedores en sitios de subastas no tienen forma de garantizar la autenticidad de la mercancía.
- Las fechas de Rebajas no entran dentro de este punto. Es decir, no se podrán comparar los precios de los productos en fechas de rebajas con el precio anterior a las mismas.
- En el precio del producto hay que incluy los impuestos (I.V.A.) y gastos de envio, el precio fina sera con I.V.A. u gastos de envio incluydos.
Tiene que enviarnos un correo eletronico antes de realizar la compra al Formulario de Atención al cliente y le enviaremos un cordigo descuento para que realice su pedido, en 72 horas aproximadamente.
- ¿Cómo puedo cancelar un pedido?
-
Para anular un pedido sólo tiene que comunicarnoslo por e-mail info@Todo-Deporte.com o por telefono 902056194, facilitándonos el número del pedido que desea anular. Si usted ya ha pagado por transferencia, debe facilitarnos sus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverle su dinero. Si el pedido ya ha salido del almacen no podriamos cancelar.
- ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?
-
Nuestro numero de atención telefónica es el 902056194. Además atendemos a nuestros clientes a través de nuestro e-mail.
- ¿Por qué son tan económicos los productos?
-
Sólo a través de nuestras grandes cantidades de compra al fabricante, podemos ofrecer unos precios tan atractivos. Además, trabajamos con un margen muy pequeño.
- ¿Qué garantía tienen los productos?
-
La que establece la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Esta garantía es válida en todos los países miembros de la Unión Europea.
- ¿Qué pasa si no he recibido contestación a mis e-mail?
-
Nosotros contestamos a todos los e-mail de nuestros clientes como muy tarde en el plazo de 48 horas. (Lunes – viernes 10 a 18 hr)
Si usted no ha recibido contestación, eso puede significar que su cuenta de correo electrónico no acepta nuestros e-mail.
En este caso, tendrá que contactar con su administrador para que autorice los e-mail de info@Todo-Deporte.com - ¿Quienes somos?
-
Un espíritu abierto, un estilo, otra manera de comprar...
Hemos desarrolado esta web para ofrecer soluciones a la creciente demanda de productos online y a la necesidad de los clintes de disponer de un medio eficaz y fiable en el que comprar sus productos a través de la Red.
Operamos en España desde 1930 en tienda física y desde el 2001 tambien en internet con el nombre de Lazkano Internet S.L.y distribuye paquetes por todo el mundo.
Nuestra Razón social:
Lazkano Internet S.L.C/ Barrenkale, nº 17
20570 Bergara, Guipuzcoa
España
CIF: B-20980447
Disfruten con nuestra web y si tienen alguna duda no duden en ponerse en contacto con nosotros.
- ¿Se pueden comprar productos que no aparecen en la página web?
-
Todo lo que vendemos se encuentra en las páginas Web. Si tiene interés en algo que no esté en nuestra web, puede enviarnos un e-mail a info@Todo-Deporte.com.
- ¿Son nuevos los productos?
-
Todos los productos ofrecidos por Todo-Deporte.com son nuevos y con embalaje y accesorios originales.
No vendemos artículos usados.
- ¿Tienen los precios incluido el IVA?
-
Todos los precios vienen con el IVA incluido,